La CECADEM ne cesse d’améliorer ses produits et services au profit de ses affiliés

La CECADM a organisé une campagne nationale de quatre jours pour sensibiliser ses membres sur la promotion de cette coopérative. Pour cette fin, une délégation de la CECADM a effectué des descentes du 02 au 07mars 2022 dans les quatre divisions militaires pour échanger avec ses affiliés. Lors de cette campagne, ils ont rappelé aux membres de la CECADM  l’origine du statut de cette coopérative, ses avancées au niveau des réalisations ainsi que les produits et services offerts.

Depuis le 07 mai 2007, la Coopérative d’Epargne et de Crédit pour l’Auto- Développement des Militaires (CECADM) fournie des produits et services à ses membres. Dans le but de répondre aux attentes de ces derniers et d’améliorer la qualité des services offerts, la CECADM privilégie l’écoute de ses membres. C’est dans cette optique que  cette coopérative a organisé une campagne nationale de sensibilisation-formation à partir du 02 mars 2022 dans le but de promouvoir cette coopérative.

Lors de cette campagne, la délégation a rappelé aux membres de la CECADM  l’origine du statut de cette coopérative, ses avancées au niveau des réalisations ainsi que les produits et services offerts. Cette campagne a été aussi une occasion de présenter des projets envisagés par cette coopérative en faveur de ses affiliés. Ce sont entre autre le « mobile banking » et le « switch monétique national »  qui vont offrir plus de facilités au niveau du retrait.  Aussi, la CECADM  envisage donner un crédit scolaire baptisé  « Tujane abana bacu kw’ishure » pour contribuer à l’éducation des enfants des familles des militaires. Elle se prépare également à donner des crédits à long terme comme le crédit logement, le crédit pour l’élevage, pour ne citer que ceux là.

Au cours de cette sensibilisation, l’accent a également été mis sur l’importance de l’épargne retraite qui selon le Directeur Administratif et Financier de la  CECADM le Major Daniel Simbandushe, constitue un appui permettant au militaire qui va à la retraite d’affronter la vie que l’on a qualifié d’extraordinaire.  

Les membres de cette coopérative ont été informés sur la  procédure de gestion des plaintes une fois qu’un membre constate des irrégularités sur son compte et qu’il aimerait présenter ses doléances à la CECADM.

Les participants ont exprimé leur satisfaction quant aux services offerts par la CECADM dans l’ensemble. Ils ont toutefois demandé de multiplier les guichetiers afin de faciliter les clients. Les affiliés de la CECADM ont également plaidé pour revoir à la baisse le taux d’intérêt pour le crédit à long terme, et étendre la période de remboursement de 5 à 10ans pour le crédit logement.

La CECADM compte aujourd’hui onze agences et deux guichets isolés dans tout le pays  répartis à travers les quatre divisions militaires.  Elle compte parmi ses membres, les militaires actifs et retraités, leurs conjoints, les handicapés de guerres ainsi que les associations et entités militaires.

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